Tanggapan BRI Life Pusat : Terkait Pemberitaan " Dugaan Penyelewengan Refund Premi untuk Nasabah BRI Life Pada Kantor BRI Life Cabang Takalar Sulawesi Selatan.

siberinvestigasi.com ~ Takalar Pemberitaan edisi sebelumnya mengenai pelayanan dan sejumlah persoalan yang disorot publik di BRI Life Cabang Takalar akhirnya mendapat tanggapan resmi dari pihak BRI Life Pusat. Melalui pernyataan tertulis yang diterima redaksi, manajemen BRI Life menegaskan bahwa setiap bentuk keluhan masyarakat merupakan perhatian serius dan wajib ditindaklanjuti secara profesional sesuai standar operasional yang berlaku. BRI Life memastikan akan melakukan evaluasi menyeluruh demi menjaga kualitas layanan tetap optimal.

Pihak BRI Life Pusat juga menyampaikan bahwa laporan yang beredar sebelumnya telah masuk dalam sistem pengawasan internal. Tim terkait kini telah turun untuk melakukan pengecekan dan klarifikasi di lapangan guna memastikan fakta yang sebenarnya. BRI Life menekankan bahwa setiap dugaan pelanggaran ataupun ketidaksesuaian prosedur akan ditelusuri secara objektif demi menjaga kepercayaan masyarakat sebagai nasabah.

Dalam tanggapannya, BRI Life Pusat menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik, termasuk kenyamanan dan keamanan bagi seluruh nasabah. Manajemen menyebut bahwa BRI Life selalu membuka ruang komunikasi dan menerima setiap masukan demi perbaikan layanan. “BRI Life terus meningkatkan standar pelayanan dan mengutamakan transparansi dalam setiap proses,” tulis keterangan tersebut.

Lebih lanjut, BRI Life Pusat juga meminta masyarakat agar tidak ragu melaporkan setiap kendala ataupun dugaan kejanggalan melalui kanal resmi yang telah disediakan, baik secara langsung maupun melalui layanan digital. Menurut pihak manajemen, keterlibatan publik sangat penting agar proses pengawasan berjalan efektif dan tepat sasaran.

Hingga berita ini dirilis, BRI Life Pusat memastikan proses penelusuran internal masih berlangsung. Pihaknya berkomitmen untuk menyampaikan hasilnya secara terbuka setelah seluruh rangkaian pemeriksaan selesai. BRI Life berharap klarifikasi ini dapat meluruskan pemberitaan sebelumnya sekaligus memberikan kepastian kepada masyarakat bahwa pelayanan dan keamanan transaksi tetap menjadi prioritas utama perusahaan.

Editor : Arsyad Sijaya